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行业动态

根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定,6月1日起寄包裹必须出示本人身份证等有效证件,快递单必须实名,包裹也必须先通过快递员检查验视。

《规范》明确了快递企业应完善安全生产制度,强化安全生产培训,对快递操作过程进行全程管控,对于属于禁止寄递物品的快件,快递企业应坚持“即查即停”原则,即在整个快递生产环节中一经发现问题,应立即停止对该件进行操作,并按法律法规和邮政管理部门关于禁止寄递物品的相关规定进行处置。

客服严格要求 网点操作随意

昨日,记者随机调查发现,西安市很多快递网点已开始执行“寄件实名制和开箱验视”这一规定,不过对于出示身份证的要求,有的网点并没有严格要求。

记者先后致电申通快递、圆通快递、中通快递及韵达快递的客服人员。“我身份证前两天丢了,现在有个快递急着寄,能行不?”对于记者的要求,对方均表示国家有相关规定,必须要持有身份证才能寄件。

不过,当记者来到东新街附近一家中通快递网点寄件时,工作人员并没有要求记者出示身份证。“快递单填完在这个本子上登记一下。”按照工作人员的要求,记者将姓名、身份证号、手机号、快递单号等信息写在专用的登记簿上。不过,对于信息的真实性对方并未进行任何验证。当记者问“是不是6月1日以后就必须带身份证(寄件)了”时,对方表示,“不太清楚这方面规定。”

电动车有提示 代办点不上心

尽管很多快递公司开始要求实名寄递和开箱验视,但一些“代办点”仍存在相关问题。龙首村附近一家代发代收快递的商店老板表示,寄件的话自己填快递单,填好了放在这里就行了。记者提出是否需要填写身份证信息时,对方表示“有这样规定,不过一直没执行。”

记者在街上看到,不少快递的电动车上都已贴有“温馨提示”,要求市民在寄件时按照国家规定出示身份证。顺丰快递客服人员告诉记者,按照寄递物流行业寄递规范,需要进行“三个100%”,即寄运物品100%先验视、后封箱,寄递物流活动100%实名制,快递100%通过X光机安检。

看来,以后寄包裹,快递小哥的流程将不再是简单地填单、拿包、走人。在收件时,快递员必须要求寄件人出示本人身份证并做好登记,现场开箱检查寄递物品是否违规。记者询问对于上门收件的快递员如何进行信息登记,工作人员表示“会要求他们写在快递单上。”